TÉRMINOS DE SERVICIO

SI VIVE EN ESTADOS UNIDOS, LEA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA EN LA SECCIÓN 13 . AFECTA CÓMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS.

Para ayudarlo a comprender mejor los Términos, los hemos dividido en Secciones, cada una con su propio título y conclusiones fáciles de leer. Por favor, tenga cuidado de no confiar únicamente en los encabezados y conclusiones. Están destinados únicamente a fines de referencia y conveniencia. No se consideran en la interpretación de los Términos.

Estos términos (” Términos “) cubren su uso de la aplicación web o móvil de b.well ( “aplicación b.well” o la “aplicación” ), y los productos, sitios web y servicios de consumo relacionados (en conjunto con b.well, el ” Servicios “) de b.well Connected Health, Inc. o cualquiera de sus entidades afiliadas ( “b.well” , “nosotros” , “nos” o “nuestro” ). Acepta estos Términos creando una cuenta de b.well y cada vez que utilice los Servicios. Si actualizamos los Términos, se le proporcionará un resumen de los cambios y una solicitud para aceptar los Términos actualizados. Si no acepta los Términos, no podrá utilizar la aplicación b.well y es posible que no pueda acceder a todos los servicios cubiertos por los Términos. Estos Términos sobreviven a cualquier terminación de su acceso a uno o más de los Servicios. Tenga en cuenta que si no es usuario de la aplicación de la marca b.well, estos Términos de servicio no se aplican a usted.

Tabla de contenido

1. Tu Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Lea la Política de Privacidad de b.well (la “Política de privacidad” ), que se considera parte de estos Términos. Describe cómo usamos y protegemos los Datos de salud (definidos en la Política de privacidad) a los que le ayudamos a acceder a través de su cuenta de b.well, o los datos que recopilamos:

1. De ti,
2. De otros en su nombre, o
3. De los servicios, aplicaciones y dispositivos se vincula a su cuenta de b.well

La Política de Privacidad también describe sus derechos sobre sus Datos de Salud y sus responsabilidades cuando comparte sus Datos de Salud con otros o cuando se le otorga permiso para acceder a los Datos de Salud de otra persona.

Además, la Política de privacidad describe cómo usamos y protegemos otros tipos de datos que lo identifican personalmente ( “Otros datos personales” y colectivamente con Datos de Salud, “Datos personales” ). Esto incluye contenido ( “Contenido de usuario” ) que usted agrega o crea a partir del uso de los Servicios.

Por último, describe los datos que provienen de los datos personales, pero no incluye identificadores que puedan estar razonablemente vinculados a usted ( “datos no personales” ).

Al aceptar estos Términos, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación por parte de b.well de sus Datos de Salud, Otros datos Personales y Datos no Personales como se describe en la Política de Privacidad, en la medida permitida por la ley y cuando se requiera su consentimiento. En algunos casos, proporcionaremos un aviso por separado y solicitaremos su consentimiento como se indica en la Política de Privacidad.

2. Conexiones de Datos y Servicios

Los servicios cubiertos por estos Términos incluyen los servicios y las conexiones seguras del sistema que agilizan su acceso a los Datos de salud de múltiples fuentes y para agregar sus Datos de salud. Se describe más información sobre las conexiones de datos en Aplicaciones y Dispositivos de Salud Conectados y Conexiones de Registros Médicos.

Los servicios también incluyen conexiones con proveedores de servicios habilitados digitalmente que b.well ofrece a través de la aplicación b.well (cada uno, un “Socio Autorizado” ). Cuando se conecta por primera vez a estos servicios adicionales, es posible que se le pida que lea, reconozca o dé su consentimiento para divulgaciones o términos de servicio adicionales ( “Términos Específicos del Servicio” ). Todos los términos específicos del servicio requieren que los socios autorizados:

• Cumplir con sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad,
• notificar a b.well y a usted con anticipación de cualquier cambio, y
• proporcionarle derechos mínimos con respeto a sus Datos Personales.

Acepta los términos específicos del servicio al acceder a los servicios a los que se aplican y al continuar utilizando el servicio de un socio autorizado después de recibir una notificación de los cambios en los términos específicos del servicio aplicables.  Si no acepta los términos específicos del servicio, no utilice los servicios relacionados a través de b.well.

b.well o sus licenciantes pueden, de vez en cuando, eliminar servicios de socios autorizados de los Servicios sin previo aviso. En todas las circunstancias, usted comprende y reconoce que sus derechos con respecto a los servicios de socios autorizados están limitados por estos Términos y por los derechos de propiedad intelectual reservados por ellos.

3. Bienes Digitales

b.well puede permitirle obtener, escuchar, ver, reproducir o leer (según sea el caso) texto, audio, imágenes, video, juegos u otro material en forma digital, incluidas las obras derivadas de los mismos ( “Productos digitales” ) . También puede recibir Servicios mejorados por el uso de Bienes Digitales por parte de b.well.

Los productos digitales son solo para su uso personal y no comercial. Usted acepta no redistribuir, difundir, realizar públicamente o exhibir o transferir públicamente ninguna copia de Productos digitales. Usted acepta que no intentará modificar ningún Producto digital obtenido a través de cualquiera de los Servicios por ningún motivo, incluso con el fin de disfrazar o cambiar la propiedad o la fuente de los Productos digitales.

Los Productos Digitales tienen licencia, no los venden b.well o sus terceros licenciantes, que se reservan todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas las marcas y los derechos de autor sobre los Productos Digitales que licencian o sublicencia en virtud de estos Términos. b.well o sus otorgantes de licencias pueden, de vez en cuando, eliminar Productos digitales de los Servicios sin previo aviso. En todas las circunstancias, usted comprende y reconoce que sus derechos con respecto a los Bienes Digitales están limitados por estos Términos, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y leyes de derechos de autor, y otros términos Específicos del Servicio aplicables que se encuentran en los Términos Específicos del Servicio.

4. Aplicaciones Y Dispotivos De Salud Conectados

b.well le permite conectar su cuenta b.well con cuentas que haya creado en aplicaciones de salud, bienestar y fitness para el consumidor (“Aplicaciones para el Consumidor“) disponibles para usted a través de plataformas de distribución de aplicaciones móviles de terceros (como Apple App Store o Google Tienda de juegos). Estas conexiones pueden permitirle compartir datos de salud entre su cuenta de b.well y las cuentas que ha creado en sus aplicaciones para consumidores.

Algunas aplicaciones para consumidores pueden brindarle acceso a los servicios de un socio autorizado. Si es así, se aplicarán los términos específicos del servicio correspondientes. De lo contrario, tenga en cuenta que b.well no mantiene acuerdos contractuales que obliguen al desarrollador de la aplicación del consumidor a administrar sus Datos personales de acuerdo con estos Términos o la Política de privacidad de b.well ; tampoco tenemos la capacidad de obligar al desarrollador a implementar o mantener salvaguardas de privacidad y seguridad consistentes con nuestros estándares o leyes aplicables, incluida la HIPAA. Por estas razones, bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna manera por las prácticas de privacidad y seguridad de estos desarrolladores de aplicaciones para consumidores. Usted acepta asumir la responsabilidad total de comprender y aceptar cómo estas aplicaciones para consumidores recopilan, usan y comparten sus Datos personales.

5. Desafíos

Los desafíos de b.well son una característica opcional del Servicio que puede permitirle ganar puntos por completar tareas y desafíos específicos. Los puntos que gane pueden canjearse o no por recompensas monetarias, según lo permita la entidad que patrocina su cuenta de b.well. Los puntos no se ofrecen por cada tarea y no se pueden transferir a otros. Para obtener más información, consulte la sección Desafíos, Puntos y Recompensas en el Centro de Conocimiento de la aplicación, en Preguntas Frecuentes.

6. Términos Específicos Del Servicio

Esta sección contiene términos específicos del servicio para ciertos servicios o bienes digitales disponibles a través de su cuenta de b.well que son adicionales a los términos generales. Estos términos específicos del servicio rigen si entran en conflicto con los términos generales.

1. Bienes Digitales 

Códigos CPT.  Sus datos de salud y algunos bienes digitales pueden usar o contener contenido del Archivo de datos de terminología de procedimiento actual (CPT®) de la Asociación Médica Estadounidense (AMA), lo que significa contenido de la publicación impresa Terminología de procedimiento actual, cuarta edición y datos estándar de CPT archivo publicado por la AMA. El archivo de datos CPT (“Contenido CPT”) tiene derechos de autor de la Asociación Médica Estadounidense (CPT © 2019 y todos los años futuros. Todos los derechos reservados), y CPT es una marca comercial registrada de AMA. Está autorizado a utilizar el Contenido CPT en los Servicios para su uso personal, no comercial, “tal cual” y bajo su propio riesgo sin ninguna garantía, expresa o implícita. Usted reconoce y acepta expresamente, en la medida en que lo permita la ley aplicable, que AMA no practica la medicina directa o indirectamente ni dispensa servicios médicos. Además, reconoce que su derecho al acceso continuo al Contenido de CPT está condicionado a una relación contractual continua entre AMA y b.well. Su derecho a acceder al Contenido de CPT puede terminar a menos que se obtenga el consentimiento previo por escrito de AMA, o se realice un acuerdo de licencia por separado con AMA mediante el cual se otorga su licencia de usuario final.

Healthwise. Los Servicios pueden usar o contener Bienes Digitales con derechos de autor de Healthwise, Incorporated o licenciados por Healthwise y sublicenciados a b.well. b.well está autorizado a otorgarle una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el contenido de Healthwise con licencia y sublicencia en los Servicios para su uso personal, no comercial, “tal cual” sin ninguna garantía, expresado o implícito. El contenido de Healthwise ofrece información general y no consejos médicos específicos. Usted acepta que su acceso y uso del contenido de Healthwise es bajo su propio riesgo. Debe comunicarse con su médico para obtener asesoramiento médico específico para sus casos.

Contenido con licencia de KidsHealth. El contenido de KidsHealth con licencia a continuación tiene la licencia de la Fundación Nemours “tal cual”, sin ninguna garantía, expresa o implícita. El contenido de KidsHealth ofrece información general y no consejos médicos específicos. Usted acepta que su acceso y uso del contenido de KidsHealth es bajo su propio riesgo. Debe comunicarse con su médico para obtener asesoramiento médico específico para sus casos.

La Fundación Nemours se reserva todos los derechos sobre el contenido de KidsHealth, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de KidsHealth. Al aceptar los Términos, usted reconoce los derechos de The Nemours Foundation sobre el contenido de KidsHealth y acepta no interpretar los Términos para otorgarle ningún derecho, título o interés en cualquier trabajo derivado que incluya cualquier parte del contenido de KidsHealth.

7. Uso de los Servicios

A.    Cuenta de b.well .  Necesitará una cuenta de b.well para acceder a muchos de los Servicios.

i)      Creación de una cuenta. Puede crear una cuenta de b.well registrándose en línea. Acepta no utilizar información falsa, inexacta o engañosa al registrarse en su cuenta de b.well

ii)     Credenciales de cuenta . Para proteger su cuenta, mantenga la confidencialidad de los detalles y la contraseña de su cuenta. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta de b.well.

iii)   Autenticación de identidad . Para su protección, debe proporcionar a b.well información actualizada, completa y precisa sobre usted según lo soliciten nuestros procesos de registro. También debe actualizar periódicamente esta información para mantener su integridad y precisión.

iv)   Empleados y dependientes . Si es un empleado o dependiente que recibe beneficios de salud de un plan que administra su Patrocinador de empresa, su cuenta de b.well puede estar precargada con Datos de Salud de un administrador del plan externo. Entre otras cosas, la función de un administrador de planes de terceros es mantener medidas técnicas, físicas y administrativas para salvaguardar que el Patrocinador empresarial no divulgue ni utilice sus Datos de salud en la suscripción médica, decisiones relacionadas con el empleo u otras acciones reguladas por leyes y reglamentos laborales ( “Propósitos Restringidos” ). Si da su consentimiento para compartir sus Datos de salud con el Patrocinador empresarial, b.well no realiza servicios ni ayuda a su Patrocinador empresarial a utilizar su PHI para fines restringidos. También implementamos medidas técnicas, médicas y administrativas razonables para proteger contra el acceso y uso de sus Datos de salud para estos propósitos restringidos.

v)     Niños y cuentas . Al crear una cuenta de b.well o al utilizar los Servicios, usted acepta y acepta estar sujeto a estos Términos, y declara que ha alcanzado la “mayoría de edad” en el lugar donde vive o que su padre o tutor legal acepta regirse por estos Términos en su nombre. Si no sabe si ha alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive o no comprende esta sección, pida ayuda a su padre o tutor legal. Si usted es el padre o tutor legal de un menor, usted y el menor aceptan y acuerdan estar sujetos a estos Términos y son responsables de todo uso de la cuenta o los Servicios de b.well, ya sea que la cuenta del menor esté abierta o se cree más adelante.

vi)   Representantes personales, tutores legales y acceso a la cuenta “apoderado” . b.well puede permitir a los usuarios que sean reconocidos como “representante personal” o “tutor legal” de otro usuario según la ley estatal aplicable para crear y administrar la cuenta del otro usuario. Esta forma de acceso a la cuenta se conoce como acceso a la cuenta “proxy”. Un usuario con acceso a una cuenta de proxy puede ver y editar la configuración de la cuenta, incluidos los permisos para compartir datos. A modo de ejemplo, se pueden otorgar privilegios de cuenta de poder a los padres de niños menores de edad en el estado donde viven, o al titular de un poder médico para otro usuario. Es posible que los privilegios de cuenta proxy no sean una opción disponible para todos los usuarios de b.well y estén sujetos a las prácticas de datos del Patrocinador empresarial para su cuenta. b.well se reserva el derecho de denegar o suspender los privilegios de “apoderado” en cualquier momento a su entera discreción.

vii)  Círculo de salud . b.well le brinda la posibilidad de compartir Datos de salud con otros titulares de cuentas de b.well que usted identifique en su círculo de apoyo (su “Círculo de Salud” ). b.well también permite que otros usuarios de b.well lo incorporen a su Círculo de salud.   Solo debe agregar usuarios de b.well en los que confíe a su Círculo de Salud. b.well le permite decidir qué datos de salud compartir con miembros individuales de su círculo de salud. Al hacer esta selección, tenga en cuenta que algunos de sus Datos de salud pueden contener información genética o de antecedentes familiares que conciernen a otras personas. Siempre debe tener cuidado de proteger la privacidad de las personas a cuyos datos de salud puede acceder y compartir. Acepta toda la responsabilidad por las acciones que realice al compartir Datos de Salud a través de la función Círculo de Salud de la aplicación. Por el contrario, acepta la responsabilidad total por el uso posterior y la nueva divulgación de sus Datos de salud por parte de otros usuarios de b.well después de haberlos agregado a su Círculo de Salud. Puede eliminar a otros usuarios de b.well de su Círculo de salud en cualquier momento, pero renunciamos a la responsabilidad por la reutilización o divulgación de los Datos de salud a los que tuvieron acceso mientras se encontraban en su Círculo de Salud.

viii) Conexiones de registros médicos . Como parte del Servicio, optimizamos el acceso a sus Datos de salud de su Patrocinador empresarial. También podemos ayudarlo a establecer conexiones de registros médicos recurrentes que lo ayuden a construir un registro de salud personal completo en su cuenta de b.well, de acuerdo con su derecho de acceso a la información de su registro médico según la HIPAA. A través de la función Conexión de registros médicos de la aplicación b.well, puede solicitar acceso a sus datos de salud de (A) sus otros proveedores de atención médica o planes de salud, y (B) sitios de terceros, incluido BlueButton API 2.0 de EE. UU. Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y VA Lighthouse API del Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU. (Colectivamente, “Titulares de Datos” ). Al solicitar acceso, declara y garantiza que tiene los derechos, el título y el interés necesarios en las credenciales de cuenta solicitadas para establecer la conexión con los registros médicos y acceder a los Datos de salud recibidos de los titulares de datos. Reconoce que puede haber retrasos en el procesamiento de solicitudes de registros de proveedores de salud y planes de salud. A pesar de nuestros esfuerzos razonables, es posible que no podamos obtener algunos o todos sus Datos de salud y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la integridad, puntualidad, precisión, eliminación o no entrega de los Datos de salud. No somos responsables de la forma en que estos Datos de salud se muestran en su cuenta de b.well, ya que esto puede verse afectado por la naturaleza y la forma de los Datos de salud que recibimos de los titulares de datos. Los datos de salud que provienen de los titulares de datos a los que se accede a través de su “derecho de acceso” de HIPAA serán de “solo lectura” y no se pueden modificar. Si cree que algún dato de salud procedente de los registros de los titulares de datos es inexacto, es su responsabilidad abordar este problema con los proveedores de atención médica o los planes de salud pertinentes.  Renuncias.   b. Las conexiones de datos de b.well que utilizan las API Blue Button 2.0 o la API VA Lighthouse no están respaldadas ni certificadas por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. o el Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU., según corresponda.

ix)   Uso de la cuenta . Acepta utilizar b.well para acceder solo a aquellas cuentas en las que está autorizado a actuar.   Si tiene conocimiento de alguna conducta sospechosa o no autorizada con respecto a su cuenta de b.well , nombre de usuario, nombre de usuario, contraseña o preguntas y respuestas de seguridad, acepta ponerse en contacto con el soporte de b.well a través de la aplicación.  Si sospechamos razonablemente que su cuenta de b.well corre el riesgo de ser utilizada por un tercero de manera fraudulenta (por ejemplo, como resultado de un compromiso de cuenta), podemos suspender su cuenta hasta que pueda reclamar la propiedad. Según la naturaleza del compromiso, es posible que se nos solicite que deshabilitemos el acceso a algunos o todos sus Datos personales. Si tiene problemas para acceder a su cuenta de b.well, comuníquese con nosotros a través de la aplicación b.well en Soporte..

x)     Cierre de su cuenta. Puede cerrar su cuenta de b.well en cualquier momento y por cualquier motivo. Para cerrar su cuenta de b.well, comuníquese con nosotros a través de la aplicación en Soporte. Cuando nos pida que cerremos su cuenta de b.well, la pondremos en estado de suspensión durante 30 días en caso de que cambie de opinión. Después de ese período de 30 días, su cuenta de b.well se desactivará permanentemente. Consulte la Política de privacidad en Retención de datos y cambios en la cuenta para obtener una explicación sobre lo que sucede cuando su cuenta de b.well está desactivada.

B.    Dispositivos, acceso a Internet y planes de datos.   Para acceder a nuestros Servicios, necesitará acceso a Internet, un dispositivo móvil (tableta o teléfono inteligente) compatible con Apple iOS o Google Android y una cuenta de b.well. Usted comprende que debe, a su cargo, proporcionar todos los equipos y servicios de Internet, teléfono y otros necesarios para acceder y utilizar nuestros servicios. No somos responsables de las tarifas en las que incurra de terceros no relacionados, incluidos los proveedores de servicios de Internet o celulares o los desarrolladores de aplicaciones para el consumidor que operan sitios web o aplicaciones que se vinculan a nuestros Servicios. Usted acepta que el número de teléfono que proporciona para recibir mensajes de texto está registrado a su nombre.  Usted acepta que b.well no es responsable de la seguridad de las transmisiones de mensajes de texto a teléfonos móviles u otros dispositivos que no admitan la protección por contraseña o el cifrado, o que usted comparte con otros. b.well no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de este párrafo.

C.    Notificaciones de servicio . Cuando haya algo que necesitemos informarle sobre los Servicios, le enviaremos notificaciones del Servicio a la dirección de correo electrónico que tenemos para usted. Si indica su preferencia para recibir notificaciones por mensaje de texto SMS y a través de mensajes en el producto, también podemos enviarle notificaciones del Servicio por SMS (mensaje de texto) o mediante la aplicación. Es posible que se apliquen tarifas de datos o mensajes al recibir notificaciones por SMS.

D.    Servicio disponible.  Los servicios, datos y funciones ofrecidos a través de los Servicios pueden no estar disponibles de vez en cuando, pueden ofrecerse por un tiempo limitado o pueden variar según su región o dispositivo. Nos esforzamos por mantener los Servicios en funcionamiento; sin embargo, todos los servicios en línea sufren interrupciones e interrupciones ocasionales, y b.well no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que pueda sufrir como resultado. En caso de una interrupción, mantenemos copias de seguridad del sistema para proteger sus Datos de salud, pero es posible que experimente retrasos en su capacidad para acceder a sus Datos de salud. .

E.     Apoyo. La asistencia al usuario está disponible a través de nuestro Centro de conocimientos, al que se puede acceder mediante la aplicación b.well. También puede enviarnos un correo electrónico, programar una llamada o realizar un chat en vivo a través de la aplicación. De lo contrario, puede llamarnos sin cargo al (855) 972-9355 o enviarnos un correo electrónico a [email protected].

F.     Finalización de sus servicios.  Podemos suspender b.well o cancelar su acceso a su cuenta b.well oa uno o más Servicios, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso. Por ejemplo, podemos suspender o terminar su uso si no está cumpliendo con estos Términos, o si usa los Servicios de una manera que nos causaría responsabilidad legal o interrumpiría el uso de los Servicios por parte de otros. Si suspendemos o terminamos su uso, intentaremos informarle con anticipación y ayudarlo a recuperar sus Datos de salud, aunque puede haber algunos casos (por ejemplo, violación repetida o flagrante de estos Términos, una orden judicial, sospecha razonable de que el la privacidad o la confidencialidad de los Datos personales de otras personas pueden verse comprometidas o pueden ser peligrosas para otros usuarios) donde podemos suspender su cuenta de inmediato.  Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos descritos en la Política de privacidad en Cierre de su cuenta.

8. Condiciones De Uso

Al aceptar estos Términos, acepta a no:

• Utilizar los Servicios para cualquier uso que no sea personal y no comercial;
• Suplantar o tergiversar su autoridad para actuar en nombre de cualquier otra persona o entidad;
• Violar la privacidad de otros;
• Violar cualquier ley a reglamento aplicable,
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, o violar cualquier medida de seguridad o autenticación que se implemente para brindar los servicio
• Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los servicios, o los sistemas informáticos, o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de servicios de b.well;
• Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software utilizado para proporcionar aplicaciones o servicios de b.well;
• Acceder o buscar en los sistemas o servicios o descargar cualquier propiedad intelectual de los sistemas o servicios utilizados para brindar los servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidas arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sean nuestras interfaces con soporte público;
• Access or search the systems or services or download any intellectual property from the systems or services used to deliver the services through the use of any engine, software, tool, agent, device or mechanism (including spiders, robots, crawlers, data mining tools or the like) other than our publicly supported interfaces;
• Plantar malware o utilizar cualquiera de los servicios o productos para distribuir malware;
• Enviar comunicaciones, promociones, anuncios o spam no solicitados;
• Enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa, incluyendo “suplantación de identidad” o “phishing””;
• Publicar o transmitir cualquier cosa que sea fraudulenta o engañosa, o que infrinja los derechos de otras personas; o
• Anime o permita que cualquier otra persona haga cualquiera de las anteriores.

Nos reservamos el derecho de monitorear su uso de los Servicios y su acceso y uso de los Datos de salud asociados con su cuenta, para garantizar el cumplimiento de estos Términos y la ley aplicable u otros requisitos legales. Podemos eliminar o deshabilitar su cuenta de b.well o el acceso a cualquiera de sus Datos personales, en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio, si creemos razonablemente que su uso de los Servicios viola los Términos. Podemos investigar violaciones de los Términos o conductas que afecten negativamente los Servicios o cualquiera de nuestros otros productos o servicios. Podemos consultar y cooperar con las autoridades policiales para enjuiciar a los usuarios que violen la ley.

9. Licencias de Software y Reserva de Derechos de Propiedad Intelectual

A.   Licencia de software. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable, no sublicenciable, no transferible y no exclusiva para usar el software que se le proporcionó para acceder y usar el Servicios para su uso personal, no comercial. Esta licencia de software tiene el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios de los Servicios, de la manera permitida o restringida por estos Términos.

B.    Reserva de derechos de propiedad intelectual.  Usted reconoce que los Servicios tienen licencia, no son de su propiedad, y que b.well, sus proveedores y sus licenciantes, incluidos sus socios autorizados y Productos Digitales, se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales. y cualquier otro derecho de propiedad intelectual y derecho de propiedad utilizado o accesible a través de los Servicios que no se hayan otorgado expresamente. Usted reconoce que b.well está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos y otros países extranjeros. Usted acepta no eliminar, alterar u ocultar ningún derecho de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad o avisos incorporados o que acompañen a las marcas, ni crear trabajos derivados.

Sin limitar lo anterior, usted reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual reservados incluyen el “aspecto y funcionamiento” de los Servicios, es decir, su estructura, secuencia y diseño de sus componentes digitales y audiovisuales tal como los percibe, incluidos, entre otros, las combinaciones de colores, las formas de los botones y todos los demás elementos gráficos y de navegación, cuyo diseño fue dictado por consideraciones artísticas y estéticas y no por consideraciones utilitarias o mecánicas. Además, reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual reservados incluyen los productos de trabajo de desidentificación, agregación y resumen de datos que se derivan de Datos personales, incluidos los objetos, algoritmos, modelos de datos y procesos utilizados para usar, mantener y mostrar estos productos de trabajo

C.    Retroalimentación. Agradecemos sus comentarios, comentarios y sugerencias para mejorar los servicios ( “comentarios” ). Usted reconoce y acepta expresamente que cualquier contribución de comentarios no le otorga ni le otorgará ningún derecho, título o interés en los Servicios o en dichos comentarios. Todos los comentarios que nos brinde no son confidenciales y pasan a ser propiedad de b.well y / o sus licenciantes, quienes pueden usar y divulgar los comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito sin previo aviso o compensación para usted y sin que usted los retenga. de cualquier derecho de propiedad u otro derecho o reclamación. Sin limitar lo anterior, usted cede a b.well y a sus licenciantes correspondientes cualquier derecho, título e interés (incluyendo, pero no limitado a, cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca registrada, programa, conocimiento, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que pueda tener en y a todos y cada uno de los comentarios. No obstante lo anterior, mantendremos su identidad y cualquier información proporcionada por usted en relación con cualquier comentario estrictamente confidencial de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

10. Descargos de Responsabilidad

Nadie en b.well o de su equipo clínico está revisando sus Datos de Salud ni se espera que actúe en consecuencia.  Si necesita atención médica, llame al 911 oa su proveedor de atención médica habitual, o vaya a un departamento de emergencias cerca de usted.  La aplicación y sus servicios no sustituyen el asesoramiento médico profesional.

A.    Descargo de responsabilidad de datos.  Usted reconoce que puede haber demoras en el procesamiento de las solicitudes de registros de sus proveedores de salud y planes de salud. A pesar de nuestros esfuerzos razonables, es posible que no podamos obtener algunos o todos sus Datos de salud. No garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la confiabilidad, integridad, puntualidad, precisión, utilidad, eliminación o no entrega de sus Datos de salud, o de cualquier otro material, contenido o información que aparezca en los Servicios. No somos responsables de la forma en que se muestran los Datos de salud en su cuenta de b.well, ya que esto puede verse afectado por la naturaleza y la forma de los Datos de salud que recibimos de las fuentes de origen de sus Datos de salud. Los datos de salud que provienen de los sistemas de b.well o los registros de otros titulares de datos a los que se accede a través de su “derecho de acceso” de HIPAA serán de “solo lectura” y no se pueden modificar. Si cree que los Datos de Salud que provienen de los registros de los titulares de datos son inexactos, es su responsabilidad abordar este problema a través de los procesos descritos en los avisos de prácticas de privacidad respectivos de los proveedores de atención médica o planes de salud relevantes..

B.    Descargos de Responsabilidad Médica. 

IMPORTANTE. Su uso de b.well no crea una relación paciente-proveedor con ningún profesional de la salud.

A menos que se especifique lo contrario en los términos específicos del servicio, ni b.well ni ningún otro proveedor de servicios supervisan su estado de salud.

No se garantiza que algún miembro de su equipo clínico (si corresponde) accederá, utilizará o tomará medidas sobre los Datos de salud que se incluyen con su cuenta de b.well.

Si tiene una necesidad de atención médica urgente o específica, llame al 911 oa su proveedor de atención médica habitual, o vaya a un departamento de emergencias cerca de usted.

A menos que se especifique lo contrario en los términos específicos del servicio aplicables, no recomendamos ni respaldamos ninguna prueba, médico, producto, procedimiento, opinión u otra información específica que pueda mencionarse en los Servicios. Los Servicios, incluido todo el material, el contenido y la información disponible a través de los Servicios, son solo para fines informativos y no constituyen un consejo o tratamiento médico profesional. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener sobre su salud. Nunca debe ignorar el consejo médico o retrasar su búsqueda por algo que lea al acceder a los servicios. Los servicios no sustituyen el asesoramiento médico profesional.

C.    Renuncias de garantía.  Aparte de lo expresamente establecido en este documento o requerido por la ley, todos los productos y servicios ofrecidos a través de b.well se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantía alguna, incluida, sin limitación, cualquier (1) garantía de comerciabilidad, (2 ) garantía de idoneidad para un propósito particular, o (3) garantía contra la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; ya sea implícito por ley, curso de negociación, curso de desempeño, uso del comercio o de otro modo.

Sin limitar lo anterior, renunciamos expresamente, y usted reconoce, que no se garantiza que los datos de salud recopilados, recibidos o mantenidos en su cuenta de b.well sean exactos, completos, precisos o libres de errores. El acceso a los datos de salud a través de b.well se proporciona únicamente con fines informativos y no se debe confiar en él para tomar decisiones que puedan resultar en daños para usted o terceros. usted es el único responsable de confiar en la información que recibe de nuestros productos o servicios.

Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exención de responsabilidad de las garantías implícitas o de otro tipo, por lo que es posible que la exención de responsabilidad anterior no se aplique en su caso.

11. Indemnidad

Al aceptar los términos y utilizar los Servicios, usted acepta indemnizar y mantener a b.well, sus Patrocinadores empresariales y sus respectivos funcionarios, empleados, directores, otorgantes de licencias y agentes (colectivamente, “Indemnizados”) indemnes de cualquier pérdida o daño; responsabilidad y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados), derechos, reclamos, costos, acciones de cualquier tipo y lesiones que surjan de o en conexión con: (a) su violación o incumplimiento de cualquier término de los términos o cualquier ley aplicable o regulación; (b) su violación de cualquier derecho de un tercero; (c) cualquier uso no autorizado de los servicios; (d) su contenido, o (e) su negligencia o mala conducta intencional..

12. Limitación de Responsabilidad

Además, acepta que los Indemnizados no serán responsables de ningún daño consecuente, indirecto, incidental, especial, ejemplar, punitivo o mejorado, incluida la pérdida de ganancias o ingresos, la disminución del valor que surja de, o se relacione con y / o en conexión con cualquier incumplimiento de estos Términos, pérdida de datos, privacidad o buena voluntad, interrupción del servicio, daño de la computadora o falla del sistema, o el costo de los servicios sustitutos que surjan de o en conexión con estos términos o del uso o incapacidad de usar nuestro o nuestro la propiedad intelectual de los licenciantes, ya sea basada en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, y si hemos informado o no de la posibilidad de tal daño, incluso si se encuentra un recurso limitado establecido en este documento haber fallado en su propósito esencial. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

En ningún caso la responsabilidad total de los Indemnizados que surja de o en conexión con estos términos o del uso o la imposibilidad de usar los servicios o de acceder a sus Datos Personales excederá las cantidades que ha pagado a b.well por el uso de los servicios. , o veinte dólares ($20), si no ha tenido ninguna obligación de pago con nosotros o con nuestros licenciantes, según corresponda. Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del trato para otorgarle una licencia para acceder y utilizar los servicios.

La limitación de responsabilidad establecida anteriormente solo se aplicará en la medida permitida por la ley aplicable .

13. Resolución de Disputas Mediante Arbitraje Vinculante

Usted acepta que cualquier disputa con b.well se resolverá mediante arbitraje, no en un tribunal. Al hacerlo, usted y b.well acuerdan renunciar al derecho a un juicio por jurado y acepta no participar en una demanda colectiva. Este acuerdo no le impide presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores o plantear un problema con agencias federales, estatales o locales.

Si no está de acuerdo con estos términos para resolver disputas, puede optar por no participar por escrito dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de los Términos y seguir los pasos para optar por no participar . Al hacerlo, no se le impedirá a b.well resolver disputas en la corte o en un juicio con jurado.

A.    Acuerdo de Arbitraje

Esta sección de Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante se denomina en estos términos el “Acuerdo de arbitraje”. Usted acepta que todas y cada una de las disputas o reclamos que hayan surgido o puedan surgir entre usted y b.well, ya sea que surjan de o estén relacionados con los términos (incluido cualquier supuesto incumplimiento de los mismos), los servicios, cualquier publicidad, cualquier aspecto de la relación. o transacciones entre nosotros, se resolverán exclusivamente a través de arbitraje final y vinculante, en lugar de un tribunal, de acuerdo con los términos de este Acuerdo de arbitraje, excepto que puede hacer valer reclamos individuales en un tribunal de reclamos menores, si sus reclamos califican. Además, este Acuerdo de Arbitraje no le impide llevar los problemas a la atención de agencias federales, estatales o locales, y dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar compensación en su nombre. Usted acepta que, al aceptar los términos, usted y b.well renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Sus derechos serán determinados por un árbitro neutral, no por un juez o jurado. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje.

B.    Prohibición de acciones colectivas y representativas y alivio no individualizado

Usted acepta que cada uno de nosotros puede presentar reclamos contra el otro solo de manera individual y no como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesto grupo o acción o procedimiento representativo. A menos que tanto usted como b.well acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar ni unir las reclamaciones de más de una persona o parte y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento consolidado, representativo o colectivo. Además, el árbitro puede otorgar una compensación (incluida una compensación monetaria, cautelar y declaratoria) solo a favor de la parte individual que busca la compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar la compensación necesaria por los reclamos individuales de esa parte, excepto que usted puede perseguir un reclamo y el árbitro puede otorgar medidas cautelares públicas bajo la ley aplicable en la medida requerida para la aplicabilidad de esta disposición.

C.    Resolución de Disputas Previa al Arbitraje

Usted acepta que en caso de cualquier disputa entre usted y b.well, primero se comunicará con el equipo de soporte de b.well y hará un esfuerzo sostenido de buena fe para resolver la disputa antes de recurrir a medios de resolución más formales, incluidos, entre otros, cualquier procedimiento legal o administrativo. b.well siempre está interesado en resolver disputas de manera amistosa y eficiente, y la mayoría de las inquietudes de los usuarios se pueden resolver rápidamente y a satisfacción del usuario enviando un correo electrónico al soporte de b.well . Si dichos esfuerzos resultan infructuosos, una parte que tenga la intención de buscar un arbitraje debe enviar primero a la otra, por correo certificado, un Aviso de disputa por escrito (“aviso”). Póngase en contacto con [email protected] para obtener la dirección postal de b.well (“dirección de notificación”). El aviso debe (i) describir la naturaleza y la base del reclamo o disputa y (ii) establecer la reparación específica que se busca. Si b.well y usted no resuelve el reclamo dentro de los sesenta (60) días calendario posteriores a la recepción del Aviso, usted o b.well puede iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de conciliación realizada por b.well o usted no será divulgado al árbitro hasta que el árbitro determine el monto, si lo hubiera, al que usted o b.well tienen derecho.

D.    Procedimiento Arbitral

Después del proceso informal de resolución de disputas, cualquier disputa, controversia o reclamo restante (colectivamente, “reclamo”) relacionado de alguna manera con su uso de los servicios y / o productos de b.well, incluidos los servicios, se resolverá mediante arbitraje. Usted y b.well acuerdan que cualquier reclamo se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, utilizando el idioma inglés, administrado por JAMS bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales (las “Reglas de JAMS”) en ese momento (esas reglas se consideran incorporado por referencia en esta sección, y a la fecha de estos términos). El arbitraje será manejado por un árbitro único de acuerdo con las Reglas de JAMS. El fallo sobre el laudo arbitral puede ingresarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Cualquier arbitraje según los términos se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las acciones colectivas. Usted comprende que al aceptar los términos, usted y b.well están renunciando al derecho a un juicio por jurado oa participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo. Sin perjuicio de lo anterior, usted y b.well tendrán derecho a iniciar una acción en un tribunal de la jurisdicción adecuada para obtener una medida cautelar u otra compensación equitativa o conservadora, en espera de una decisión final del árbitro. En su lugar, puede hacer valer su reclamo en el tribunal de “reclamos menores”, pero solo si su reclamo califica, su reclamo permanece en dicho tribunal y su reclamo permanece en forma individual, no representativa y no colectiva. Un árbitro no estará obligado por fallos en arbitrajes anteriores que involucren a diferentes usuarios, pero sí por fallos en arbitrajes anteriores que involucren al mismo usuario en la medida requerida por la ley aplicable.

E.     Costos de Arbitraje

El pago de todos y cada uno de los honorarios razonables de presentación, administración y árbitro de JAMS se realizará de acuerdo con las Reglas de JAMS. Si el valor de su reclamo no excede los $75,000, b.well pagará los honorarios razonables de presentación, administrativos y del árbitro asociados con el arbitraje, a menos que el árbitro considere que la sustancia de su reclamo o la reparación solicitada fue frívola o presentada por un propósito inadecuado..

F.     Confidencialidad

Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje y cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro serán estrictamente confidenciales para beneficio de todas las partes.

G.    Divisibilidad

Si un tribunal o el árbitro decide que cualquier término o disposición de este Acuerdo de arbitraje (que no sea la sección bajo el título “Prohibición de acciones colectivas y representativas y compensación no individualizada”, más arriba) es inválido o inaplicable, las partes acuerdan reemplazar dicho término o disposición con un término o disposición que sea válido y ejecutable y que se acerque más a expresar la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y este Acuerdo de Arbitraje será ejecutable según se modifique. Si un tribunal o el árbitro decide que cualquiera de las disposiciones bajo el título “Prohibición de acciones colectivas y representativas y compensación no individualizada” no es válida o no se puede hacer cumplir, entonces la totalidad de este Acuerdo de arbitraje será nula y sin efecto, a menos que tales disposiciones sean se considera inválido o no ejecutable únicamente con respecto a las reclamaciones de medidas cautelares públicas. El resto de estos términos se seguirán aplicando.

H.    Optar por no

Tiene derecho a optar por no participar y no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje establecidas en estos términos enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por no participar a la Oficina de Privacidad de b.well en la Dirección de Notificación. El aviso debe ser recibido por la Oficina de Privacidad de b.well dentro de los treinta (30) días posteriores a su registro para usar los servicios o aceptar estos términos; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con estos términos. Si se excluye de estas disposiciones de arbitraje, b.well tampoco estará sujeto a ellas.

I.      Cambios Futuros al Acuerdo de Arbitraje

Sin perjuicio de cualquier disposición en estos términos en contrario, b.well acepta que si realiza algún cambio futuro en este Acuerdo de arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de notificación) mientras usted es un usuario de los servicios, puede rechazar dicho cambio. enviando un aviso por escrito a tal efecto de acuerdo con los procedimientos descritos en el encabezado “Optar por no participar” arriba. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que arbitrará cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de este Acuerdo de arbitraje a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos términos).

14. Ley que Rige

Estos Términos y cualquier acción relacionada con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Maryland, sin dar efecto a ninguno de sus principios de conflicto de leyes.

15. Divisibilidad

16. Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Cuando cambiemos los términos, se lo notificaremos en la solicitud y por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta de b.well. Estas notificaciones incluirán un enlace a los Términos de servicio actualizados, como se publica en https://www.icanbwell.com/legal/terms-of-service. Los Términos actualizados indicarán su fecha de vigencia e incluirán enlaces (i) a los términos de servicio que reemplaza y (ii) un resumen de los cambios.

Para continuar usando la aplicación, se le pedirá que acepte los Términos actualizados. Si hacemos cambios sustanciales, le daremos una cantidad de tiempo razonable para considerar los cambios antes de que entren en vigencia. Si no acepta los Términos, no podrá acceder a su cuenta de b.well. Si no puede acceder a su cuenta de b.well, comuníquese con [email protected] para obtener ayuda para cerrar su cuenta de b.well y recibir una copia legible por máquina de sus datos de salud.

17. No Renuncio

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a esos derechos. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de b.well y, en su caso, por el licenciante del servicio correspondiente. Salvo que se establezca expresamente en estos términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos bajo estos términos será sin perjuicio de sus otros recursos bajo estos términos o de otro modo.

18. Force Majeure

Ni b.well ni sus licenciantes serán responsables de cualquier falla en la prestación de los servicios como resultado de su cumplimiento con cualquier ley, regla, regulación, ordenanza, orden u otra acción gubernamental aplicable o que surja de casos fortuitos, incendios o inundaciones. , guerra, sabotaje, accidentes, disputas laborales, escasez o interrupciones en el servicio por parte de los proveedores de telecomunicaciones o sus respectivos proveedores de servicios externos, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

19. Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre b.well y usted con respecto a los servicios. Estos términos reemplazan y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos o acuerdos orales o escritos anteriores entre b.well y usted con respecto a b.well. Su derecho a acceder y utilizar los servicios de los socios o proveedores de bienes digitales autorizados por b.well se regirá por los términos y condiciones de dichos terceros y, según corresponda, por los términos específicos del servicio. Los términos y condiciones de los desarrolladores de aplicaciones para consumidores que no están sujetos a los términos específicos del servicio entre b.well y usted no están incorporados a estos términos.

Si tiene alguna necesidad de soporte o preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

b.well Support Team
Email:  [email protected]
(855) 972-9355